某知名地(dì)産公司成立于2003年(nián),總部位于北公男京,該企業(yè)在香港地(dì)産界也是赫赫有(yǒ北討u)名,公司專注于國(guó)內(nèi)住宅白時項目的(de)投資、開(kāi)發和(hé)銷售,産品類型包括低(dī)層至開西高(gāo)層住宅、公寓、大型綜合性住區(qū我新)、别墅等。
客戶需求:
•北京有(yǒu)員(yuán)工(gōng)80+,網絡架構複雜(zá),內村聽(nèi)部有(yǒu)OA、ERP、文(wén)件(jiàn)服務器(qì)等系統;
•需要外(wài)包日(rì)常桌面PC與網絡服務器(qì)等設備的(d快地e)運維保障工(gōng)作(zuò);
•員(yuán)工(gōng)的(de)客戶在日(rì)常辦公中會不斷新增也在或升級IT設備,推薦高(gāo)性價比産品;
•IT資産管理(lǐ),并對(duì)于未來(lái)網絡架構的(de)規劃。
小(xiǎo)土(tǔ)服務:
•運維服務(每周巡檢2次/ 應急服務/ 遠(yuǎn)程支線線持),在解決日(rì)常IT事(shì)務遠見的(de)同時(shí),引入ITIL服務體(tǐ)系,降書書低(dī)運行成本,獲取了較高(gāo)的(de)服務效率;
•增值服務:。季度IT運行報告、IT網絡規劃設計(物黑jì);
•基礎網絡建設:基礎網絡建設、WIFI覆蓋;
•解決方案: 數據備份/網絡行為(wèi)管理(lǐ年民)。
客戶收益:
•客戶将所有(yǒu)IT設備服務外(wài)包,引進了先進的(de朋吃)ITIL服務架構體(tǐ)系,優化(huà)IT業(yè)務處理(lǐ)讀行流程,同時(shí)去(qù)人(rén)事(shì)方面的(de)一些成本討商;
•數據安全得到極大保障;
•員(yuán)工(gōng)對(duì)于網絡就校資源的(de)訪問(wèn)有(yǒu)序可控,極大提高(子道gāo)了業(yè)務效率;
•年(nián)度IT運行報告讓管理(lǐ)制筆層對(duì)于本年(nián)度IT所發生(shēng離放)的(de)問(wèn)題有(yǒu)全面了解,為(wèi)将來(lái)IT規劃與預司低算(suàn)提供決策依據。